Algemene voorwaarden

Prijzen

Alle prijzen zijn in euro's, inclusief btw en exclusief verzendkosten. De prijzen in onze webshop zijn dezelfde als in onze winkel. Vanaf €75 betaal je geen verzendkosten.

Aanbod

DAAN verkoopt dameskleding en accessoires.

Betalen

Je betaalt veilig online bij het afrekenen, met de betaalmethode van je keuze. Ook als je kiest voor afhalen in de winkel, betaal je vooraf online.

Verzending

We versturen je bestelling zo snel mogelijk na je betaling. Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 binnenkomen, versturen we dezelfde dag. Bestel je in het weekend, dan versturen we op maandag. We versturen alleen binnen Nederland. Verandert er iets aan je bestelling, dan krijg je een mail. We versturen met PostNL; bij een pakket krijg je een track-and-trace per mail. Wil je een cadeautje leuk ingepakt hebben, zet het dan in de opmerking bij je bestelling.

Ontvangst

Je ontvangt je bestelling zo snel mogelijk, in een verzenddoos, envelop of bubbeltjesenvelop.

Beschadiging

Is er toch iets mis met je bestelling, laat het ons dan zo snel mogelijk weten. Jij en een medewerker van DAAN beoordelen de klacht en we zoeken samen een passende oplossing. Is er tijdens de verzending iets misgegaan, dan is dat onze verantwoordelijkheid.

Garantie

Je hebt altijd recht op een product dat je normaal kunt gebruiken (wettelijke garantie). Is er iets mis, laat het ons weten, dan zoeken we samen een oplossing. Schade door verkeerd gebruik, of doordat je het product zelf hebt bewerkt of gerepareerd, valt daar niet onder.

Retourneren

Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst, zonder opgave van reden. Laat ons binnen die 14 dagen weten dat je wilt retourneren, via koningshoek@daanmode.nl of met het modelformulier in ons retourbeleid, en stuur het daarna binnen 14 dagen terug. De retourkosten zijn voor jezelf; terugbrengen in onze winkel, Koningshoek 91111 in Maassluis, is gratis. Stuur je je hele bestelling terug, dan krijg je ook de verzendkosten van je bestelling terug. Passen mag, stuur de artikelen wel ongedragen, onbeschadigd en het liefst in de originele verpakking terug. Binnen 7 dagen nadat we je retour hebben ontvangen, krijg je je geld terug op de rekening waarmee je betaalde.

Overmacht

DAAN is niet aansprakelijk bij overmacht. Speelt er iets waar DAAN last van heeft, dan melden we dat altijd via de website, de nieuwsbrief en Instagram.

Privacy

DAAN respecteert je privacy en gaat zorgvuldig om met je gegevens. We verkopen je gegevens nooit en maken ze niet openbaar. Meer hierover lees je in ons privacybeleid.

Klachten

Heb je een klacht, laat het ons dan zo snel mogelijk weten. We zoeken samen met je naar een oplossing, of laten je weten hoeveel tijd we nodig hebben om de klacht op te lossen.